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NCA期刊
2020年11月2日

Susannah K. McMonagle,《寨卡病毒,疾病控制和预防中心,和秘密度假村:利用病毒爆发教学生危机沟通》,交流的老师34 (2020): 265-271

在这篇文章中,McMonagle详细介绍了一个两个班级的活动,该活动借鉴了Coomb在竞争模拟中的危机沟通概念。该练习要求学生在一家可能受到寨卡病毒影响的连锁度假酒店担任高级沟通人员的角色。在分成小组后,学生们有40-45分钟的时间来制定一份危机准备策略清单,并生成有关危机的战略信息,传播给度假村的利益相关者。在选出优胜者之前,小组会展示他们的作品。这个模拟活动为学生提供了宝贵的教育经验,因为他们需要在一个模拟企业危机沟通计划的环境中应用他们的知识和技能。

Brooke Fisher Liu, Lucinda Austin, Yen-I Lee, Yan Jin和Seoyeon Kim,《讲述故事:叙事在帮助人们应对危机中的作用》,应用通信研究杂志48 (2020): 328-349

在这篇文章中,作者测试了危机叙事在公众的行为反应中所扮演的角色。参与者被要求想象美国正面临一场传染病的大爆发。关于假设的公共卫生危机的新闻故事根据指定的叙述条件分发给参与者。结果显示,危机叙事对公众保护行为、情绪反应、信息可信度评估和危机责任归因具有正向影响。作者最后强调了危机叙事研究的重要性,因为它为有说服力的信息提供了一个框架,可以保护公共卫生。

Sherri Jean Katz, Sahara Byrne, Alan D. Mathios, Rosemary J. Avery, Michael C. Dorf, Amelia Greiner Safi和Jeff Niederdeppe,“在健康风险信息中测试特定语言与假设语言的影响”,沟通专著87 (2020): 47-69

本研究探讨了健康风险信息在现在时和假设性语言语境中的有效性。参与者包括成年吸烟者和中学生,他们接触了图片香烟警告标签,其语言因动词情态而异。结果表明,在成年男性中,现在时态语言导致了更高的健康风险信念。假设”五月在中学生之间沟通健康风险时,语言是最有效的。作者认为,接近健康风险会影响战略信息的有效性。

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