交流电流

虽然消防员在他们的职业生涯中经常经历创伤性事件，但很少有人关注他们如何应对和理解后果，无论是在小组或团队中，还是独自一人。就像他们在其他服务行业的同事一样——警察、军队、急救医学等——消防员也会因为不能充分处理创伤性压力和紧张情绪而受到削弱。这些后果可能包括抑郁、酗酒和吸毒、离婚、考虑和企图自杀的可能性增加。

在NCA的一项新研究中应用通讯研究杂志， Brian K. Richardson和Eric P. James采访了德克萨斯州一个农村消防部门的27名成员(都是男性)，以探索消防员在处理创伤性事件时遇到的挑战，以及职业身份如何在何时以及如何表达情感方面发挥作用。作者指出，消防员一直“在走钢丝，因为他们经历了社会和车站对他们职业的期望，认为他们是英雄和坚不可摧的，尽管他们经常遇到情感上的伤害。”事实上，消防员英勇地冲进燃烧的建筑物并拯救生命的理想景象与包括应急计划、照料伤口、移走尸体和为他人提供情感支持在内的完全不同的现实并置在一起。然而，正是更男性化和更传统的消防观念，使消防员自己对情感表达的恐惧永久化。

救火:当解决问题变成个人问题

研究人员向研究参与者询问了他们成为消防员后对自己职业的印象有何变化。问题主要集中在消防员的情绪投入和应对机制上。受访者表示，“创伤经历的主要原因是他们所处的环境要求他们以坚忍的方式完成工作，同时迫使他们在情感层面上与现场的元素联系起来。”

参与者说，他们成为消防员是为了帮助别人，也因为他们认为自己善于解决问题。但在这种结构中，男人必须平衡感觉和情感的表达——这在无用的情况下，尤其是涉及儿童的情况下，是最大的挑战。一位参与者说:“无法帮助这样的人会给你带来压力，让你比打大多数电话都要花更长的时间来考虑这件事。”另一个人说:“如果你不把这件事放在心上，我很担心你。我的意思是，这是消防员文化的一部分。”

传统的应对方法需要更新

该研究还调查了传统消防文化和年轻消防员之间的紧张关系，前者重视坚韧、坚不可摧和情感克制，后者认识到讨论情感创伤的必要性。在有观众参与的呼叫中，情绪表达的禁忌得到了加强，因为消防员为了满足文化期望，在公众面前表现得坚忍。作者还说:“这种在事故现场约束情绪的做法可以延续到消防站，有效地抑制某些形式的应对。”

当他们试图应对时，许多受访者表示，他们通常是通过讽刺、粗鲁或粗俗的幽默来缓解压力，并在剧组中确认自己的身份。他们在痛苦的时候拍拍对方的背，或者说一些模糊的安慰的话，比如“伙计，这是一个混乱的电话”，以此最低限度地表达对对方的支持。

研究中一些较年轻的机组人员承认，他们在对待创伤的态度上有了一点小小的转变，也承认部门在识别压力、倦怠和创伤后应激障碍的早期迹象和症状方面做出了一些努力。然而，经验丰富的消防员很快注意到，在一个“拥有3000年传统、完全不受进步阻碍”的机构中，改变文化面临的挑战。

培训机会及建议

作者建议，在全国消防部门取得任何重大进展之前，每个消防员都必须探索他们的个人和职业身份，并确定他们之间交集所造成的紧张关系的根源。问“我是谁?”“我被认为是谁?”、“我应该是谁?”是确定表达情感的建设性方式的第一步。

消防人员也可以寻找其他的物理空间来处理压力和创伤，这样他们就可以更有效地将自己的情绪从“消防站独特的工作环境和社会化过程”中分离出来。也许更重要的是，作者建议消防部门将新形式的创伤管理培训纳入消防员接受的“解决问题”责任的物理和后勤培训中。缺乏专注于情感表达和创伤管理的培训，为消防部门、他们的机组人员和他们的家人创造了作者所说的“盲点”。

最终，如果消防部门的领导在建立职业身份和新规范方面为年轻员工树立榜样，“成为一名‘真正的消防员’的意义就可以开始转变为一种新的身份，包括以建设性的方式讨论创伤。”