交流电流

在自然灾害发生后需要有效的沟通，以帮助社区应对和恢复。在一个新文章发表在国家国际与跨文化交际杂志，刘文林研究了一个多民族社区的人们如何利用飓风哈维后的通信资源。刘教授认为，解决灾后多民族社区如何利用沟通资源的问题尤为重要，因为“社会经济差异、语言和文化障碍以及无效的灾害沟通都是使少数民族更容易受到灾害影响的复合因素。”

生态灾难的沟通

在这篇文章中，刘利用生态灾难的沟通，它着眼于灾后不同类型的传播资源(如新闻媒体)。刘还探索了个人自我效能、集体效能和社区复原力。个人自我效能感衡量的是参与者如何评估自己应对灾难的能力(比如处理碎片)。同样，集体效能衡量的是参与者如何评价社区应对灾害的能力。最后，社区复原力指的是社区作为一个整体如何共同调动资源，并从逆境中恢复过来(例如对社区中的人能够获得所需资源的信心)。刘在这篇文章中考察了四种传播资源:当地媒体(传统媒体和社交媒体)、人际关系(如邻居)、社区组织(如教堂)、公共和应急管理传播。

这项研究

2019年10月至12月期间，刘调查了休斯顿800名直接受到2017年8月袭击德克萨斯州的哈维飓风影响的成年人。调查参与者包括来自以下各种族的约200人:亚裔、黑人、西班牙裔和白人。约75%的参与者自称为女性。此外，约15%是第一代移民，约24%是第二代移民，近55%是其他土生土长的美国公民。参与者被调查了他们在飓风哈维中使用的沟通资源，并被问及个人应对灾害、集体应对灾害和社区复原力的问题。

结果

调查结果显示，当地媒体与灾后应对没有显著关联，但社交媒体与社区复原力相关。人际沟通是个体灾难应对、集体灾难应对和社区复原力的影响因素。与组织的沟通也与个人复原力和恢复力以及社区复原力有关，但并不能预测集体应对灾难。此外，政府和应急管理沟通对个人灾害应对、集体灾害应对和社区复原力有预测作用。

种族和民族之间存在一些差异。刘写道，“虽然当地媒体的作用仍然很小，但当地媒体的联系与亚洲居民应对灾难的自我效能正相关。”社交媒体有利于亚裔和拉美裔社区的复原力。社交媒体的使用也与拉美裔参与者的集体效能有关。人际沟通与白人参与者的集体效能感和社区复原力有关，与西班牙裔参与者的自我效能感有关。研究结果还表明，“组织联系只与西班牙裔居民的灾难应对自我效能感显著相关。”最后，政府和应急管理沟通在不同族裔之间以不同方式显著有效;亚洲参与者的个人灾害应对、集体灾害应对和社区复原力都与应急管理沟通有关。相比之下，对于黑人和白人参与者，只有他们的自我效能感和社区复原力受到显著影响。

结论

这项研究强调了沟通对个人和社区灾后恢复能力的重要性。Liu总结道:“在人际关系和政府这五种沟通资源中，应急管理沟通是所有居民自我效能感、集体效能感和社区复原力感知最一致的两个预测因子。”当地媒体对大多数群体来说不是很有效，可能是因为新闻媒体倾向于更多地关注飓风的准备，而不是飓风后的恢复。新闻媒体对黑人参与者尤其无效，与这些参与者的集体效能负相关。这可能是由于新闻媒体在新闻报道中使用了美国黑人的刻板印象。

社区组织也被证明是一个重要的交流资源，特别是对拉美裔与会者而言。然而，西班牙裔参与者是唯一没有从政府和紧急沟通中受益的群体。这可能表明官方消息来源缺乏可信度，或者该群体的成员无法获取。相比之下，亚洲社区可能更信任官方的政府渠道，并可以通过这些渠道有效地联系到他们。