交流电流

当一个全球媒体巨头用它的扩音器宣称互联网让公众从媒体巨头手中夺取了控制权时，是时候对媒介互动的营销进行更仔细的检查了。很久以前时间告诉我们我们是所有年度人物纽约时报夸张地报道说，在互动电视的新兴形式的背景下，商业广播的简史可以被揭示为自上而下的信息控制的一种形式，相当于斯大林主义(当然，指的是《时代》杂志1939年的“年度人物”)。

这种及时干预的目的，与其说是为了证实人们熟悉的对旧媒体的批评，不如说是为了宣传新媒体的前景。毫无疑问，商业大众媒体已经严重失灵，至少作为民主的工具是如此。例如，考虑到我们正处于一场战争之中这一事实，这场战争导致两家有记录的政治报纸纽约时报和华盛顿邮报》布什政府对伊拉克构成威胁的说法进行了批评不够的报道。但是民主革命到底有多真实时间坚持认为“这真的是一场革命”)是由新媒体技术的推动者提供的?从理论上讲，或许，互动性具有促进参与和获取形式的潜力，这可能会挑战根深蒂固的经济、政治和媒体权力形式。然而，在实践中，所提供的互动版本——受到现有媒体寡头的称赞——往往相当于一种改进的监视和控制策略。网络互动时代的挑战是制定策略，区分这些不同版本的互动，以培养那些兑现权力共享承诺的互动。

这篇短文提出了商业互动部署的两个相关方面，但它们未能实现民主权力分享的承诺:作为监督的互动和作为劳动的互动。

首先，让我从一件轶事开始:去年夏天，我在澳大利亚的一位朋友讲述了她尝试播放在美国购买的高清DVD的经历。因为这部电影是专有格式的，她被提示登录互联网注册她的DVD。在注册时，她被告知，她试图在错误的地区观看这部电影——因为它是为在美国观看而购买的，不能在澳大利亚播放，尽管她带着它跑了半个地球，用自己的笔记本电脑观看。互联网找到了她，阻止了电影的播放。诚然，这是一个微不足道的不便，但这是控制限制的一个症状，通用交互将使之成为可能。在不久的将来，我们的便携式网络上的数字版权管理软件苹果设备可能会知道我们播放的每首歌，我们什么时候播放，以及我们是否获得播放许可。版权保护只是这种在线监控的一个方面，它将为营销人员和数据挖掘者生成个人媒体使用的全面概况。

这种形式的信息收集不仅是控制信息的一种形式，也是生产劳动——生产供生产者、营销商和数据挖掘者使用的信息商品。考虑到互动性的生产特性，生产者创造了“消费者生成媒体”和“众包”这两个术语，来描述互动性的承诺可以让公众工作的方式。当我们利用互动的承诺，例如为myspace制作网站或为YouTube制作视频时，我们并没有抓住权力的缰绳，而是在为鲁伯特·默多克和新兴的新媒体霸主谷歌创造内容和营销信息。

由于数字网络的兴起，我们正在迅速地将自己封闭在一系列虚拟交互的环境中，在这些环境中，我们的交互和交易留下了可以收集、存储和聚合的数据痕迹。使用“圈地”一词是为了说明这样一个事实，即对被监视空间的控制迫使权力关系发生转移。在互动和交易在线的程度上，他们成为监督和控制的拥有者和运营者。提交详细的资料收集表格是一个条件在网上买书(而不是在街角的书店)或使用Gmail。

数字机箱可以包含物理空间和虚拟空间。以谷歌为例，它计划向整个旧金山市提供免费的wi-fi接入，作为回报，它可以根据个人用户的位置全天向其投放广告。如果你在渔人码头(Fisherman’s Wharf)附近，正对着笔记本电脑噼噼啪啪地工作，你可能会收到附近一家海鲜餐厅的广告。谷歌希望使城市的物理空间本身具有互动性。当我们在谷歌的数字空间内进行日常工作时，发送电子邮件、搜索互联网、在街角的咖啡店在线工作，我们同时也在为谷歌创造信息商品——这些信息将被用来调整营销人员的努力。一个完全互动的世界是一个完全信息的世界，在这个世界中，每一个行动和交流都被自身的信息所加倍。在这种私有化的数字围场中，互动和参与的承诺被动员起来时间是同化了参与市场营销的诱因给自己的。

也许并不令人惊讶的是，作为监控的互动版本正越来越多地渗透到个人互动中，这在一定程度上要感谢选择性地向公众提供监控手段。山姆会员商店(Sam's Club)已经大规模销售了相对便宜的背景调查软件，而像谷歌这样的搜索引擎已经成为政府机构和公众的现成监控工具。

即使互联网时代帮助我们进入了一个对自我的发明或表现有普遍反思意识的时代，它也为验证和幕后访问提供了策略。我对大学生在线同伴监控实践的调查表明，绝大多数人使用互联网(在其他用途中)作为一种收集关于朋友、重要的人和家庭成员的信息的方式——通常在被调查者不知情的情况下。信息收集曾经被认为是跟踪的一种形式，但现在已经变成了例行公事，因为它在网上很容易发生。

这样的做法通过流行文化的镜头被面向青年的现实反映出来，这表明通过façade的公众形象和收集有用的背景信息的模型调查技术。隐藏摄像头、房间搜查、手机记录、电脑硬盘和语音压力分析仪都可以作为朋友、家庭成员和潜在约会对象的信息来源。反过来，将监控活动与真实性和安全性相结合，与后9/11时代政府监控活动的迅猛扩张相辅相成。点对点的监视可以被折叠成自上而下的结构，就像市政恐怖主义监视项目一样，比如纽约市的“如果你看到什么，就说什么”运动，它称赞公民间谍:“这个城市有1600万双眼睛。我们指望着他们所有人。”

这也许是关于将交互性作为控制策略的吸引力的关键点:它促使人们认同那些控制着交互手段的人的要求。因此，一场互动的反恐运动激发了参与性对政府设定的条件的认同——这场运动确实是一场无休止的、无国界的运动战争．类似地，一个参与式的新闻收集活动，如CNN的iReport，敦促观众用CNN的术语来定义新闻，就像营销人员邀请观众将自我表达定义为参与他们自己的操作一样。互动时代的挑战是抵制民主与参与的现成等式:所有形式的民主都需要参与，但并非所有形式的参与都一定是民主的。