交流电流

想象一下，阅读一篇完全由计算机编写的自动新闻报道。(很可能你已经有了。)或者想象一下，你坐在沙发上，与一个人工智能的心理治疗师交谈，他可以通过房间的屏幕与你互动。

虽然大多数人倾向于认为自动化只会影响某些劳动部门(特别是蓝领职业)，但计算机化的通信自动化将对各个领域产生严重影响。俄勒冈州立大学的传播学者约书亚·里夫斯思考了这种转变的社会和政治影响。他问道，如果人们越来越依赖自动化机器来进行相互交流等基本的社会工作，会发生什么?

几年来，里夫斯一直在研究军事技术自动化程度的提高，他也注意到了民用领域的类似趋势。这种趋势在日常生活中的一个例子可以在玩具中看到，如你好芭比这些娃娃记录并保存了数百万美国家庭的对话。这款娃娃的批评者担心隐私问题，也担心Hello Barbie的智能是基于大量基于监控的数据，会吸收不适当的语言和对话习惯。但里夫斯认为，当谈到通信自动化时，还存在更广泛的社会、经济和政治问题。

自动化通信的经济后果已经影响到那些在严重依赖通信的领域工作的人，包括心理治疗师、私人助理、大学顾问、电话推销员、生活教练、银行柜员，甚至是教师和教授。里夫斯说，事实上，大多数人在点快餐、了解政治候选人的立场、查看银行余额或预约医生时，都已经接触过自动化话语。

自动化与非物质劳动

自动化的前景并不是什么新鲜事。事实上，中世纪的穆斯林发明家如该设计和制造了许多模仿动物和人类行为的机器——水力孔雀，用音乐招待皇室客人的音乐家，为贵族洗手并为他们提供食物的仆人。随着时间的推移，法国发明家雅克·德·沃肯森为法国丝绸工业发明了自动织布机当人们知道他的织布机可以取代人力时，织丝工人毁了机器，把他赶出了城。里夫斯说，这些法国工人意识到了自动化机器劳动带来的威胁。

今天的威胁和18世纪一样真实^th世纪。里夫斯说:“自动通信机器的广泛流通逐渐减少了人类合作斗争的机会和动力。”随着机器在解释和生产话语方面的能力不断提高，它们正在逐渐接管社会生活的许多领域，在这些领域中，交流至关重要。在一个例子中借来Sherry Turkle在2013年向美国科学促进会(American Association for the Advancement of Science)做的报告中，一只机器人小海豹被设计成患有痴呆症或抑郁症的老年人的对话伴侣。但里夫斯认为，这种设备剥夺了年轻人倾听长辈的交流行为。里夫斯引用特克尔的话说:“我们正在建造的机器可以让(老年人的)故事置身事外。”

里夫斯写道:“通过理想化机器，人们对人际关系的缺陷和偶然性变得更加不耐烦。”但是，交流劳动依赖于人类交流的生产性、自发剩余来产生异议和创造力。根据里夫斯的说法，人类交流的社会本质工作正在“被榨干其自发性、偶然性和政治创造潜力。”他指出，在自动化交流劳动的时代，这些人类独有的品质注定要被淘汰。

书面和口头话语的自动化

里夫斯说，虽然蓝领工人已经遭受自动化劳动的冲击有一段时间了，但其他工作领域的人也应该关注他们的命运。他研究了诸如记者这样的交流工作者所面临的威胁。“机器人新闻”已经司空见惯。2014年3月，加州南部发生地震洛杉矶时报能够使用一种叫做Quakebot的算法话语生成器来宣布消息．虽然有些人并不担心机器人新闻将接管这一领域，但也有人持不同意见。该公司叙事科学软件估计,90%到2030年，将有一半的新闻故事由机器人生成。

就口头话语而言，自动化的趋势可以分为两个大致领域:简单的交互式语音响应系统，如苹果的Siri或微软的小娜，以及更复杂的代理，如自然语言聊天机器人，有时还会辅以机器人身体或基于屏幕的语音面部表示。里夫斯指出，最有趣的会说话的头之一是EHeBby，它将面部表情与口语话语联系起来，并能够检测与之互动的人类声音中的情感。

结论

里夫斯认为，随着自动化通信变得越来越普遍，人们需要对以通信为导向的领域中其他人面临的挑战有更强的理解。虽然自动化为其他形式的创造性工作创造了一些机会，但它也有可能导致社会异化和劳动力流失。