交流电流

在2013年的电影中她的在美国，一名男子爱上了人工智能虚拟助理(AI VA)萨曼莎(由白人女性斯嘉丽·约翰逊配音)。真正的人工智能语音助理，如Siri和Alexa，也通过名字和声音被编码为女性化。在一个新文章发表在国家传播与批评/文化研究泰勒·c·莫兰(Taylor C. Moran)认为，亚马逊Alexa的一则广告揭示了该设备被编码为白色和女性化的方式，并考虑了其含义。

技术、声音和性别

莫兰认为，白人男性的声音通过包括演讲课在内的教育被正常化为权威。在历史上，“无口音”的男性声音被认为是理想的演讲教室，特别是在20世纪30年代。尽管这在许多教室里可能不再是事实，但将白人男性声音与权威、权力和智慧联系在一起的刻板印象仍然存在。同样地，还有与其他类型的声音相关的刻板印象。白人女性的声音可能被认为是软弱或没有受过教育，而黑人女性的声音则被刻板印象为“大声”。

在美国，许多人工智能虚拟人都有女性化的声音。因为这些声音可能被认为是“白色的”，就像萨曼莎在她的在美国，这些声音将白人与权威和知识联系在一起。虽然女性的声音可能被刻板印象为“软弱”，但莫兰认为，这些女性的声音“不是牢骚……或可爱的”。此外，使用语音技术是为了在用户和AI VA之间建立亲密关系。在这方面使用女性声音是有意的，并建立在与女性气质和家务劳动有关的刻板印象上。

女性化的劳动力

莫兰写道，在美国，人工智能助理的劳动是女性化的，因为家庭传统上是女性的劳动领域，比如做家务和照顾他人。可接入互联网的“智能”设备增强了人工智能虚拟现实的作用。在其他功能中，它允许用户使用语音命令与设备交互。这些人工智能虚拟人延续了长期以来关于家用机器人的想法，比如罗茜摩登家族的，它们是为服务而设计的。

AI VAs和白人女性

在这篇文章中，莫兰讲述了2017年Alexa的一则广告，其中出现了“一群名人:说唱歌手卡迪·B、女演员Rebel Wilson、演员安东尼·霍普金斯和厨师戈登·拉姆齐。”在广告中，每个名人都试图代替生病的Alexa。例如，Ramsay斥责了一个向他要食谱的家庭厨师，这是Ramsay在电影中典型的行为地狱厨房．广告的结尾暗示没有一个名人可以替代Alexa。

根据Moran的说法，名人声音之间的对比也有助于显示“AI VA的声音是什么，而不是什么。”拉姆齐和霍普金斯的男性化声音不仅没能完成任务，而且语气也不合适。他们咄咄逼人的男性声音与Alexa权威而卑躬屈膝的女性声音形成对比。

莫兰认为，卡迪·B和威尔逊的声音也提供了鲜明的对比，有助于定义Alexa的声音。当人工智能虚拟人被可视化时，他们通常被显示为身材瘦削、举止卑躬屈膝的白人女性。在广告中，威尔逊被要求在一个聚会上“营造气氛”。威尔逊在一个泡泡浴缸里回答说:“你在灌木丛里，你很脏，满身是汗，因为灌木丛里很热……”莫兰认为，威尔逊的表现在两个方面与人们对Alexa的期望形成了反差。首先，虽然威尔逊是白人，但他的声音并不像Alexa那样“美国人”，相反，他说话傲慢，使用澳大利亚俚语，表现出澳大利亚人的刻板印象。其次，威尔逊曲线优美的体格和明显的性感并不符合与卑屈的白人女性有关的瘦弱刻板印象。

人工智能虚拟助手也拥有无限的知识;用户可以向Alexa询问任何问题并得到回复。在广告中，无所不知的Alexa与Cardi B形成对比，后者在被问及火星有多远时回答说:“火星有多远?我怎么知道呢?我从没去过那里。这家伙想去火星。为了什么?那里甚至没有氧气。”Cardi B的纽约口音和缺乏知识使黑人女性被描绘成不聪明的刻板印象永久化。

结论

人工智能虚拟人被编码为白人、女性化和奴性。莫兰认为，这些特点让许多用户觉得这些设备不那么危险;因此，尽管一直开着的麦克风有隐私问题，用户可能会把多个亚马逊、苹果或谷歌设备带回家，因为使用语音命令完成日常任务的好处。这些设备可以收集数据，供广告商、营销人员使用，或以其他用户未预见到的方式使用。此外，莫兰认为，“随着这些设备的相对成本下降，每个公民都可以使用自己的私人助手，这为他们腾出了劳动时间，但却增加了制造这些机器的受剥削人口的体力劳动。”因此，这些设备旨在解除中上层阶级用户的某些义务，同时进一步扩大对设备生产者的全球剥削。