沟通是什么?

沟通图形的交易模型

传播学的基础是关注人们如何使用信息在各种语境中产生意义,是一门通过人文、社会科学和美学探究来研究传播的所有形式、模式、媒体和后果的学科。

1914年11月,在芝加哥一个异常温暖的日子里,17位演讲教师投票决定与全国英语教师委员会正式断绝关系,并成立自己的协会——全国公共演讲学术教师协会(现在的NCA)。在此过程中,这些教师宣称传播学的研究和教学不同于其他学科,值得在美国高等教育的背景下作为一门学科拥有自己的制度和知识合法性。在接下来的一个世纪里,这一愿景蓬勃发展;在美国和世界各地的学院和大学里,传播学现在已经牢固地成为一门本科生和研究生学习的课程。传播学的基础是关注人们如何使用信息在各种语境中产生意义,是一门通过人文、社会科学和美学探究来研究传播的所有形式、模式、媒体和后果的学科。

传播学的学术研究可以追溯到几个世纪以前。古人认为,沟通是修辞学——通过公开演讲和雄辩来说服他人的艺术;他们认为理解修辞对于每个公民的教育至关重要。正如古希腊修辞学家伊索克拉底在他著名的Antidosis“因为我们已经被灌输了一种力量,可以说服对方,并向对方表明我们的愿望,我们不仅逃脱了野兽的生活,而且我们聚集在一起,建立城市,制定法律和发明艺术;一般来说,人类发明的制度,没有一种是语言的力量没有帮助我们建立起来的。”在许多世纪的修辞学研究中,作为一门文科,伊索克拉底的话语一直是沟通力量的永恒提醒,当代的沟通学科继续促进其有效的和伦理的实践。

古典修辞学作为一门文科传入美国高校;例如,哈佛大学长期以来一直在修辞学和演讲学方面设立了一个专门的讲座(博伊尔斯顿讲座),而第一批担任这个职位的教授之一约翰·昆西·亚当斯(John Quincy Adams)就曾著有两卷本的《圣经》合集修辞学与演说术讲座在1810年。美国传播学的发展很大程度上得益于这一经典传统。此外,该学科在20世纪中期的发展和演变,在很大程度上要归功于二战后兴起的对社会科学的兴趣。在欧洲和亚洲,传播的力量会使整个人口走向法西斯主义和暴力,对此感到困惑的传播学家转向社会科学方法,作为一种了解受众和信息效果的手段。随着一些传播学学者研究重点的转移,许多传播学院系的课程设置也发生了变化。加入公共演讲、英美公共演讲、修辞理论、广播演讲等课程后,新增了人际传播、大众传播效应、说服与社会影响等课程。除了对伟大的演说家及其修辞的研究,研究生们开始撰写论文,以实验的方式测试大众媒介传播的力量和影响范围,并调查大量听众对政治传播的态度。

在所有这些学科和学术上的变化中,传播学学者和教师仍然赞赏传播学在公共和私人生活的所有方面的作用和影响。他们继续接受无处不在的交流,并意识到交流对有意义的公民身份的内在价值。它源于19世纪和20世纪进步主义所体现的民主冲动,是这门学科的教学基础。

沟通跨越语境和情境;它是一种关系和协作的力量,战略性地构建了社会世界。对沟通的知识和理解以及较强的沟通技巧使人们能够创建和维护人际关系;各行各业的雇主都在寻找沟通能力强的员工;社会需要有效的传播者来支持社区的生产性公民活动。

NCA在交流中的学习成果

学习成果交流(LOCs)旨在激发教师之间关于加强课程发展的有意义的对话,以改善学生的学习。它们是对话的起点;它们不是详尽的或规定性的。它们的设计是根据个别部门和项目的特殊要求和重点领域进行调整的,它们适用于不同学位水平的不同成就水平的期望。逻辑单元是有效评估学生学习的基础。

在这些交流学习成果的基础上的一个核心假设是,交流构建了社会世界,是关系的、协作的、战略性的、象征性的和适应性的。

  • 解释沟通学科的起源
  • 总结传播学的广泛性质
  • 将传播学专业学生的职业道路分类
  • 阐述沟通专业知识在职业发展和公民参与中的重要性
  • 审视该领域内的当代辩论
  • 将传播学与相关学科区分开来
  • 认同传播学的知识专业化
  • 解释沟通理论、观点、原则和概念
  • 综合沟通理论、观点、原则和概念
  • 应用沟通理论、观点、原则和概念
  • 批判沟通理论、观点、原则和概念
  • 解释交流奖学金
  • 评估交流奖学金
  • 应用交流奖学金
  • 制定适合传播奖学金的问题
  • 利用该学科的研究传统从事传播学研究
  • 区分不同的传播学研究方法
  • 为学术对话做出贡献,以达到探究的目的
  • 定位和使用与目标、受众、目的和上下文相关的信息
  • 选择创造性和适当的方式和技术来完成沟通目标
  • 根据个人、团体和环境的不同需要调整信息
  • 以多种沟通方式和语境表达信息
  • 在通信过程中调整消息
  • 在沟通事件之后,批判性地反思自己传达的信息
  • 识别嵌入在消息中的含义
  • 受中介和非受中介信息的清晰表达特征
  • 认识信息的影响
  • 积极倾听
  • 有意识地回应信息
  • 确定妨碍沟通自我效能的环境、情况和障碍
  • 表现自我效能的言语和非言语沟通行为
  • 阐明个人对完成沟通目标的能力的信念
  • 评估个人沟通的优势和劣势
  • 确定伦理视角
  • 解释各种伦理观点的相关性
  • 阐明沟通情况的伦理层面
  • 选择有道德意图的沟通
  • 为(非)伦理沟通提出解决方案
  • 评估沟通情境中的伦理因素
  • 阐述沟通与文化之间的联系
  • 认识个体和文化的相似性和差异性
  • 欣赏个体和文化的异同
  • 尊重不同的观点和他们影响沟通的方式
  • 阐明自己的文化立场及其如何影响交流和世界观
  • 展示文化自我意识的能力
  • 适应不同文化背景下的交流
  • 解释沟通在市民生活中的重要性
  • 确定社区面临的挑战和沟通在解决这些挑战中的作用
  • 从传播的角度构建地方、国家和/或全球问题
  • 从传播的角度评估当地、国家和/或全球问题
  • 利用沟通来回应地方、国家和/或全球层面的问题
  • 从传播的角度倡导解决地方、国家和/或全球问题的行动方针
  • 赋予个人促进人权、人的尊严和人的自由的能力

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传播学的一个显著特征是它有许多专门领域。这意味着传播学专业通常可以根据学生的兴趣、优势和抱负,通过“专业”或“轨道”进行调整。虽然不同的学校强调的领域不同,下面的列表描述了一些最常见的传播学研究领域。除了下面的专业,NCA的兴趣小组代表了更多的研究领域

应用交流沟通理论和研究如何在解决实际问题中发挥作用。例子:应急管理人员如何才能最好地向受影响人群传达恶劣天气警告?

沟通教育沟通理论和实践如何在课堂和其他教学环境中有效地指导和学习。例子:教师如何在学生中建立信任?

电子及数字媒体-人们如何利用不同形式的媒体与受众进行交流。例子:新闻报道是如何通过社交媒体制作和传播的?

健康传播-人们在不同的医疗环境下如何沟通。例子:医生应如何与病人沟通,以增加遵守处方药物治疗方案的可能性?

国际及跨文化交际-人们如何跨越国家和国际边界和不同文化背景的交流。例子当前位置来自不同国家的外交官如何才能以对对方文化规范敏感的方式进行最有效的谈判?

人际沟通-成对的人如何在私人关系中沟通。例子:为什么父女沟通不同于母女沟通?

法律交流-沟通如何在法庭和其他法律环境中组织和创造意义。例子当前位置辩护律师应该怎样做才能在结案陈词中有效地说服陪审团他们的当事人是无辜的?

大众传播与媒体素养-大众传播形式,如印刷、广播和电视,如何为受众创造意义。例子观看有什么好处实习医生格蕾电视节目会影响观众与医疗服务提供者的互动吗?

调解及争议解决-如何通过不同类型的沟通互动来理解、管理和解决冲突。例子:如何解决劳动合同谈判中双方相互矛盾的主张和争论?

组织沟通-人们如何在不同的组织环境下进行沟通。例子:员工休息区的建议箱如何能鼓励员工对公司产生积极的感觉?

性能的研究-表演者、观众、文本和语境如何在大众娱乐和其他形式的公共表演中相互影响。例子:不同类型的拉丁裔/行为艺术如何重新定义美国与墨西哥接壤各州的公民身份和政治参与?

政治沟通-我们如何解释公民、个人政治人物、政府机构、媒体、政治运动、倡导团体和社会运动的传播活动。例子:抗议者能有效地影响公共政策吗?

公共地址-演讲者如何在特定的历史背景下,通过公开演讲说服听众,塑造社会和政治理念。例子当前位置亚伯拉罕·林肯担任总统前的演讲如何影响了公众和社会对废奴和南北战争前政治的理解?

公共关系如何管理组织和各种公众之间的关系。例子:非营利组织如何最有效地利用公益广告招募志愿者?

修辞批评如何定义、分类、分析、解释和评价修辞。例子:听众如何解读和评价美国总统最近的国情咨文中最相关和最重要的特点?

小组交流-三个或三个以上的人如何围绕一个共同的目标相互作用并相互影响。例子当前位置一个由10人组成的当地食品合作社公民咨询小组如何就是否出售啤酒和葡萄酒作出决定?

视觉传达-人们如何使用视觉数据进行交流,例如通过建筑、摄影、电影或视觉艺术。例子:为什么二战士兵在硫磺岛升起美国国旗的标志性照片被几代人如此频繁地使用?

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